Politique de confidentialité

Hub Diploma · dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Hub Diploma est l’outil interne de gestion de la relation (CRM) et des rendez-vous de Diploma Santé. Il est réservé aux collaborateurs de Diploma Santé (administration, conseillers, télé-prospecteurs) disposant d’un compte créé par l’établissement. Le responsable de traitement est Diploma Santé.

Données traitées

  • Compte collaborateur — nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, rôle et rattachement. Sert à l’authentification et aux droits d’accès.
  • Fiches contacts (élèves, familles, candidats) — coordonnées, informations de scolarité et d’orientation, historique des échanges, rendez-vous et notes saisies par les collaborateurs. Sert au suivi des demandes d’information et des inscriptions.
  • Activité dans l’outil — actions réalisées (création, modification, appels, rendez-vous), journaux techniques et d’erreurs. Sert à la sécurité, à la traçabilité et au support.
  • Audio et vidéo — uniquement pendant un rendez-vous en visio lancé par l’utilisateur ; la caméra et le micro ne sont jamais activés sans action de sa part.

Ce que nous ne faisons pas

Hub Diploma ne contient aucune publicité, aucun traceur publicitaire, aucun suivi entre applications ou sites tiers. Les données ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales.

Hébergement et sous-traitants

Les données sont hébergées dans l’Union européenne ou chez des prestataires présentant des garanties conformes au RGPD, qui agissent uniquement sur nos instructions : Supabase (base de données et authentification), Vercel (hébergement de l’application), HubSpot (CRM), Aircall (téléphonie), Brevo et SMSFactor (e-mails et SMS), LiveKit (visio), Google Workspace (agenda).

Conservation

Les comptes collaborateurs sont supprimés à la fin de la collaboration. Les fiches contacts sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de l’inscription puis au maximum 3 ans après le dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour les exercer, ou pour demander la suppression d’un compte collaborateur, écrivez-nous à l’adresse ci-dessous.

Contact

Diploma Santé — contact@diploma-sante.fr